Última actualización: 1 de abril de 2025
ContaCreativa (en adelante, "nosotros", "nuestra", "nuestro" o "la Empresa") respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad le informará sobre cómo cuidamos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web (independientemente de dónde lo visite) y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Esta política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando:
Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otro aviso de privacidad que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando estamos recopilando o procesando datos personales sobre usted, para que esté completamente consciente de cómo y por qué estamos utilizando sus datos.
Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).
Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:
Incluyen nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, estado civil, título, fecha de nacimiento y género.
Incluyen dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
Incluyen detalles de cuenta bancaria y tarjeta de pago, así como información sobre su situación financiera en caso de que solicite nuestros servicios de asesoramiento financiero.
Incluyen detalles sobre pagos a y de usted, y otros detalles de productos y servicios que ha adquirido de nosotros.
Incluyen dirección de protocolo de Internet (IP), datos de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
Incluyen su nombre de usuario y contraseña, compras o pedidos realizados por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a encuestas.
Incluyen información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, productos y servicios.
Incluyen sus preferencias para recibir marketing de nuestra parte y de nuestros terceros, y sus preferencias de comunicación.
También recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales pero no se consideran datos personales según la ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad.
Utilizaremos sus datos personales solo cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:
A continuación, hemos establecido una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales y en qué nos basamos para hacerlo:
Utilizamos sus datos de identidad y contacto para procesar y gestionar su registro como cliente. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato con usted.
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, financieros y transaccionales para procesar y entregar su solicitud, incluyendo la gestión de pagos, tarifas y cargos, y la recopilación y recuperación de dinero que se nos debe. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato con usted y nuestros intereses legítimos de recuperar deudas que se nos deben.
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, perfil y marketing para gestionar nuestra relación, lo que incluirá notificarle sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad, y pedirle que deje una reseña o realice una encuesta. La base legal para este procesamiento es la ejecución de un contrato con usted, el cumplimiento de una obligación legal y nuestros intereses legítimos de mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios.
Utilizamos sus datos de identidad, contacto y técnicos para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web, incluyendo la resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, mantenimiento del sistema, soporte, informes y alojamiento de datos. La base legal para este procesamiento es nuestros intereses legítimos de ejecutar nuestro negocio, la provisión de servicios de administración y TI, seguridad de red, prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o ejercicio de reestructuración de grupo, así como el cumplimiento de una obligación legal.
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, perfil, uso, técnicos y marketing para entregar contenido relevante del sitio web y publicidad, y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos. La base legal para este procesamiento es nuestros intereses legítimos de estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos/servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio y informar nuestra estrategia de marketing, así como su consentimiento cuando sea necesario.
Utilizamos sus datos técnicos y de uso para utilizar análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias. La base legal para este procesamiento es nuestros intereses legítimos de definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing.
Utilizamos sus datos de identidad, contacto, técnicos, de uso y perfil para hacer sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan interesarle. La base legal para este procesamiento es nuestros intereses legítimos de desarrollar nuestros productos/servicios y hacer crecer nuestro negocio, así como su consentimiento cuando sea necesario.
Nos aseguramos de que siempre haya una base legal para cada procesamiento de datos personales que realizamos. Para la mayoría de los servicios que ofrecemos, procesaremos sus datos personales porque es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
En algunos casos, procesaremos sus datos personales porque tenemos un interés legítimo en hacerlo. Cuando nos basamos en nuestros intereses legítimos, siempre nos aseguramos de equilibrar nuestros intereses con sus derechos y libertades. Ejemplos de cuando podríamos utilizar esta base incluyen:
En algunos casos, estamos legalmente obligados a procesar sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, como el mantenimiento de registros fiscales o la prevención del lavado de dinero.
Finalmente, en ciertos casos, podemos procesar sus datos personales con su consentimiento. Cuando dependemos de su consentimiento, siempre le proporcionaremos una opción clara para dar o retirar su consentimiento.
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluidos los fines de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informe.
Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.
Por ley, debemos mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo datos de contacto, identidad, financieros y transaccionales) durante al menos seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.
En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la sección "Sus derechos" a continuación para obtener más información.
En algunas circunstancias, anonimizaremos sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos, en cuyo caso podemos utilizar esta información indefinidamente sin previo aviso.
Podemos compartir sus datos personales con las partes que se indican a continuación para los fines establecidos en la sección "Cómo utilizamos sus datos" anterior:
Requerimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios terceros utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.
Bajo la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y otras leyes de protección de datos aplicables, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales. Podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.
Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que crea que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que cree que está incompleta.
Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Si realiza una solicitud, tenemos un mes para responderle. Si desea ejercer alguno de estos derechos, contáctenos usando los detalles proporcionados en la sección "Contacto" a continuación.
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que sus datos personales se pierdan, usen o accedan de manera no autorizada, se modifiquen o divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de saber. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.
Hemos implementado procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
Nuestro sitio web y servicios no están destinados a niños menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos relacionados con niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores lo antes posible.
Podemos actualizar nuestra política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, le enviaremos un aviso por correo electrónico.
Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta política de privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
ContaCreativa
Paraguay 5628, C1425 Cdad. Autónoma de Buenos Aires
Email: [email protected]
Teléfono: +541156553518
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), la autoridad supervisora de protección de datos en Argentina.